Info
khái niệm của SAFe® một chuỗi các hoạt động cần để deliver sản phẩm hoặc dịch vụ đến người dùng.
Thông thường sẽ bao gồm 4 loại:
- Digitally enabled product or service - Sản phẩm hoặc dịch vụ được hỗ trợ kỹ thuật số: Luồng giá trị hoạt động này xử lý yêu cầu trực tuyến của khách hàng về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Bán hàng thương mại điện tử là một ví dụ điển hình.
- Manufacturing - Sản xuất: Luồng giá trị hoạt động này chịu trách nhiệm tạo ra các sản phẩm vật lý mà khách hàng mua.
- Software products - Sản phẩm phần mềm: Luồng giá trị hoạt động này chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm phần mềm cho khách hàng.
- Support - Hỗ trợ: Luồng giá trị hoạt động này xem xét quy trình làm việc để tìm các hoạt động hỗ trợ khách hàng, thường là khách hàng nội bộ.