Một tổ chức không thể học tập nếu cá nhân trong tổ chức không học, thành thạo cá nhân là khả năng của cá nhân trong việc học hỏi và phát triển, tạo nền tảng cho sự phát triển của tổ chức.
Những cá nhân xây dựng sự thành thạo cá nhân sẽ khám phá ra hai điều đóng vai trò trong sự phát triển của họ: •
- Tầm nhìn: Cá nhân học được điều gì là quan trọng đối với họ
- Thay đổi về quan điểm: Nhận thức về thực tế hiện tại như một thứ gì đó sẽ giúp ích hoặc cản trở tầm nhìn
khi cá nhân phát triển tầm nhìn (what they want to achive) và nhìn nhận thực tế hiện tại thông qua sự thành thạo cá nhân, sẽ có những vấn đề nảy sinh từ sự xung đột/khác biệt giữa tầm nhìn lý tưởng và thực tế hiện tại - tension:
- creative tension: the different
- emotional tension: the individual feels when viewing the creative tension
Ngoài ra chúng ta cũng sẽ gặp vấn đề với: structural conflicts (cảm giác bất lực hoặc vô giá trị khi không thể giải quyết được creative tension và emotional tension), cả những conflict và tensions này dẫn đến những hành động đối phó:
- Xói mòn tầm nhìn để đạt được những mục tiêu dễ dàng hơn
- Thao túng conflict để tránh những điều không mong muốn
- Dùng ý chí để vượt qua - Lựa chọn tốt nhất
Chiến Lược Phát Triển (Sử dụng ý chía)
- Trung Thực và Chấp Nhận Sự Thật: Giúp nhìn nhận căng thẳng sáng tạo từ nhiều góc độ.
- Học Tập Ở Cấp Độ Tiềm Thức: Lặp lại kỹ năng cho đến khi trở thành phản xạ tự nhiên.
Thay Đổi Khi Phát Triển:
- Tích Hợp Lý Trí và Trực Giác: Nhìn nhận nhiều quan điểm.
- Nhận Thức Kết Nối: Cảm nhận sự liên kết với thế giới.
- Gia tăng cảm xúc đồng cảm.
- Cam Kết với Toàn Cục: Nhận thức về cái toàn thể.
Vai Trò của Tổ Chức:
Tổ chức cần tạo môi trường khuyến khích nhân viên phát triển thành thạo cá nhân, cho phép họ tìm kiếm sự thật và đặt câu hỏi về quy tắc hiện tại. Sự phát triển này không chỉ nâng cao cá nhân mà còn thúc đẩy sự phát triển của tổ chức.